Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao

Trang này giải thích cách qs88 vnm thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qs88 vnm Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ để xử lý yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở live chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết trong việc xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách thông tin ví điện tử được ghi nhận, thời gian lưu trữ dữ liệu, cho đến quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu…

Bảo mật giao dịch ví điện tử

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Xác minh danh tính qua OTP là bước bắt buộc trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, giao dịch ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị giao diện phù hợp trên điện thoại của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ qs88 vnm được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập tùy thuộc vào quy định của từng khu vực cụ thể.